الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر خيالة العطور. نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق ضمنيًا على الالتزام بالشروط التالية:

1. المعلومات العامة

• متجر خيالة العطور هو متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع العطور الفاخرة وعطور الشعر المصنعة محليًا داخل المملكة العربية السعودية.

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقةً منك على الشروط المحدّثة.

2. الطلبات والدفع

• يتم تنفيذ الطلبات بعد التأكد من صحة معلومات العميل والدفع.

• جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

• طرق الدفع المتاحة تشمل: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، وغيرها من الطرق الإلكترونية الآمنة.

• في حال تعذّر إتمام الطلب لأي سبب (نفاد المخزون، خلل تقني)، سيتم التواصل مع العميل واسترداد المبلغ كاملًا خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

3. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

• مدة التوصيل تتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.

• خيالة العطور غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.

• رسوم الشحن تُعرض أثناء إتمام الطلب، وقد تُعفى في حال وجود عروض خاصة.

4. الإرجاع والاستبدال

• نظرًا لطبيعة المنتجات (العطور)، لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال بعد فتح العبوة أو استخدامها.

• يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، على أن يتم الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة ومغلفة بالكامل.

5. الخصوصية والأمان

• يحترم متجر خيالة العطور خصوصيتك، ولا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية بدون موافقتك.

• جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع إلكترونية مؤمّنة ومعتمدة.

6. الملكية الفكرية

• جميع حقوق النشر والتصاميم والشعارات والمحتوى المعروض على الموقع مملوكة لمتجر خيالة العطور ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق

  باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط.